Jak nakupovat?

Vyplnění údajů

Nejprve vyplníte své osobní údaje a adresu, na které Vám bude zboží doručeno. Abychom Vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoliv problémů, zadejte prosím také svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Doručení zboží

Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka prostřednictvím České pošty nejpozději do 2 týdnů od data objednání.

Způsob platby

Je nutné určit způsob platby. Platit můžete dobírkou, v hotovosti při převzetí zboží, nebo převodem částky na účet.

Pro převod částky na účet jsou nezbytné tyto údaje:

Příjemce

Jméno: Knihovna Václava Havla
Adresa: Ostrovní 13, 110 00 Praha 1
Stát: Česká republika

Bankovní účet (platby v CZK):

Číslo účtu: 70777077/0300

Banka: Československá obchodní banka a.s.
Adresa: Na Poříčí 24, 115 20 Praha 1

Všechny ceny uvedené v nabídce Knihovny Václava Havla jsou včetně DPH, a jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.

Dokončení objednávky

Předtím, než definitivně potvrdíte objednávku, budete vyzváni ke kontrole Vámi zadaných údajů a způsobu platby. Pokud s objednávkou souhlasíte, bude odeslána pro zpracování. Na Vaši e-mailovou adresu bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky.

Obchodní podmínky

Ke stažení

Doručení zboží a poštovné

Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka či balík prostřednictvím České pošty. V případě zvolení osobního odběru bude pro Vás zboží připraveno do 2 pracovních dnů v Knihovně Václava Havla.

Ceny poštovného a balného

Uvedené ceny zahrnují poštovné i balné.

  Destinace Poštovné a balné
do 2 kg Česká Republika 100,- CZK
Zahraničí: Evropa 350,- CZK
Zahraničí Ostatní země 480,- CZK
nad 2 kg Česká Republika 120,- CZK
Zahraničí: Evropa 450,- CZK
Zahraničí Ostatní země 650,- CZK

Expediční lhůta

Expediční lhůta je nejvýše 2 týdny.

Vrácení zboží a reklamace

Lhůta pro vrácení zboží

V souladu s § 53 a § 54 Občanského zákoníku, máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, uveďte tak v písemném oznámení, společně s číslem objednávky, datem nákupu a číslem Vašeho účtu nebo adresou pro vrácení peněz. Pokud jste již zboží převzali, zašlete je spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.

Reklamace

Vyřizování reklamací se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů (zejména § 499 Odpovědnost za vady).

Ochrana osobních údajů

Veškeré informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Knihovna Václava Havla užívá veškeré údaje získané od zákazníků výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá Knihovna Václava Havla s jejich osobními údaji pouze v rozsahu, který připouští Zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písmene b) a v § 5 odst. 6.

© 2012 Knihovna Václava Havla, Všechna práva vyhrazena

Veškeré údaje zveřejňované na internetových stránkách elektronického obchodu Knihovny Václava Havla (především popisy a vyobrazení prodávaného zboží) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti bez předchozího písemného svolení držitele autorských práv.

„Po pravdě řečeno, nejen Američané a jiní cizinci mne považují za jakéhosi pohádkového prince nebo aspoň hlavní postavu pohádkové story, ale cosi naprosto neuvěřitelného na svém osudu si čas od času uvědomuji i já. A trochu přestávám svůj osud chápat, ba připadám si jako takový menší omyl dějin.“

Václav Havel:
Zápis z 22. dubna 2005, Prosím stručně, 2006