Jak nakupovat?

Vyplnění údajů

Nejprve vyplníte své osobní údaje a adresu, na které Vám bude zboží doručeno. Abychom Vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoliv problémů, zadejte prosím také svou e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Doručení zboží

Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka prostřednictvím České pošty nejpozději do 2 týdnů od data objednání.

Způsob platby

Je nutné určit způsob platby. Platit můžete dobírkou, v hotovosti při převzetí zboží, nebo převodem částky na účet.

Pro převod částky na účet jsou nezbytné tyto údaje:

Příjemce

Jméno: Knihovna Václava Havla
Adresa: Ostrovní 13, 110 00 Praha 1
Stát: Česká republika

Bankovní účet (platby v CZK):

Číslo účtu: 70777077/0300

Banka: Československá obchodní banka a.s.
Adresa: Na Poříčí 24, 115 20 Praha 1

Všechny ceny uvedené v nabídce Knihovny Václava Havla jsou včetně DPH, a jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.

Dokončení objednávky

Předtím, než definitivně potvrdíte objednávku, budete vyzváni ke kontrole Vámi zadaných údajů a způsobu platby. Pokud s objednávkou souhlasíte, bude odeslána pro zpracování. Na Vaši e-mailovou adresu bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky.

Obchodní podmínky

Ke stažení

Doručení zboží a poštovné

Zboží Vám bude doručeno jako doporučená zásilka či balík prostřednictvím České pošty. V případě zvolení osobního odběru bude pro Vás zboží připraveno do 2 pracovních dnů v Knihovně Václava Havla.

Ceny poštovného a balného

Uvedené ceny zahrnují poštovné i balné.

  Destinace Poštovné a balné
do 2 kg Česká Republika 100,- CZK
Zahraničí: Evropa 350,- CZK
Zahraničí Ostatní země 480,- CZK
nad 2 kg Česká Republika 120,- CZK
Zahraničí: Evropa 450,- CZK
Zahraničí Ostatní země 650,- CZK

Expediční lhůta

Expediční lhůta je nejvýše 2 týdny.

Vrácení zboží a reklamace

Lhůta pro vrácení zboží

V souladu s § 53 a § 54 Občanského zákoníku, máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, uveďte tak v písemném oznámení, společně s číslem objednávky, datem nákupu a číslem Vašeho účtu nebo adresou pro vrácení peněz. Pokud jste již zboží převzali, zašlete je spolu s dokladem o koupi zpět na naši adresu. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.

Reklamace

Vyřizování reklamací se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. Občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů (zejména § 499 Odpovědnost za vady).

Ochrana osobních údajů

Veškeré informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Knihovna Václava Havla užívá veškeré údaje získané od zákazníků výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá Knihovna Václava Havla s jejich osobními údaji pouze v rozsahu, který připouští Zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písmene b) a v § 5 odst. 6.

© 2012 Knihovna Václava Havla, Všechna práva vyhrazena

Veškeré údaje zveřejňované na internetových stránkách elektronického obchodu Knihovny Václava Havla (především popisy a vyobrazení prodávaného zboží) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti bez předchozího písemného svolení držitele autorských práv.

„Mnozí dnešní Evropané či Američané pociťují bolestivě fakt, že euroamerická civilizace zničila svébytnost mimoevropských kultur, zakoušejí to jako svou vinu a cítí potřebu tuto vinu odčiňovat jakýmsi vciťováním se do jiných, přizpůsobováním se jim, podbízením se, touhou jim tak či onak „pomáhat“. To je podle mne falešná cesta… obsahuje opět onen známý pocit nadřazenosti… je to kolonialismus naruby. Je to intelektuálská křeč. Myslím, že si všichni nejlépe navzájem porozumíme, když si nebudeme na nic hrát, zůstaneme prostě všichni sami sebou a budeme se jen navzájem ctít a respektovat.“

Václav Havel:
Řeč při předávání Ceny Indíry Gándhíové, Dillí, 8. únor 1994